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　　2017年，國(guó)家發(fā)改委、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布了《生活垃圾分類(lèi)制度實(shí)施方案》中明確指出2020年底，北京、天津、上海、重慶等46個(gè)試點(diǎn)城市將基本完成垃圾分類(lèi)處理制度，到2025年前，全國(guó)地級(jí)以上城市要基本建立垃圾分類(lèi)制度。

　　2019年，上海實(shí)施最嚴(yán)“垃圾分類(lèi)”令，迎來(lái)了政策推動(dòng)下的廚余垃圾處理企業(yè)的春天。新版《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》也于2020年5月1日正式實(shí)施。盡管受疫情影響，部分小區(qū)生活垃圾分類(lèi)工作被推遲尚未全面啟動(dòng)。不過(guò)，根據(jù)商家反饋，北京市場(chǎng)的廚余垃圾處理器銷(xiāo)售數(shù)據(jù)增長(zhǎng)非常明顯。

　　然而，強(qiáng)制實(shí)施垃圾分類(lèi)只是垃圾處理器在政策推動(dòng)下的第一波紅利。垃圾收費(fèi)政策的實(shí)施將是行業(yè)第二波政策紅利。

　　目前，我國(guó)的生活垃圾收費(fèi)模式很少按照生活垃圾產(chǎn)生量征收垃圾費(fèi)。他們大多采取固定費(fèi)率制度，按家庭或居住面積收取固定數(shù)額的垃圾處理費(fèi)。垃圾收費(fèi)改革明確要求按照“產(chǎn)生者付費(fèi)原則”實(shí)行計(jì)量收費(fèi)和差別化收費(fèi)。不排除這個(gè)政策在今年將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段。

　　也就是說(shuō)，強(qiáng)制實(shí)行垃圾分類(lèi)是為了讓消費(fèi)者逐步適應(yīng)垃圾分類(lèi)，垃圾收費(fèi)改革是為了讓居民主動(dòng)改變生活垃圾的處理方式，采取按體積收費(fèi)的方式。這將進(jìn)一步促使普通居民對(duì)餐廚垃圾處理器的渴望而轉(zhuǎn)化為真正的市場(chǎng)需求。

　　可以預(yù)見(jiàn)，垃圾‘分類(lèi)’+‘收費(fèi)’制度的建立，將使廚余垃圾處理行業(yè)迎來(lái)一個(gè)真正的高發(fā)展時(shí)期，但這不是一蹴而就的，還需要一段時(shí)間。由于分類(lèi)政策、收費(fèi)制度和產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系的完善需要時(shí)間，居民心態(tài)的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程。

　　政策不僅促進(jìn)了廚余垃圾處理市場(chǎng)的發(fā)展，也促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的升級(jí)換代。企業(yè)不僅要注重產(chǎn)品創(chuàng)新，推出滿足消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和爆炸性產(chǎn)品，還要做更深層次、更精細(xì)化的渠道，深入整合廠商，為消費(fèi)者提供超乎預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。

　　比如，一些消費(fèi)者打算安裝一個(gè)垃圾處理器，但發(fā)現(xiàn)櫥柜下面已經(jīng)安裝了小廚寶和凈水器等，導(dǎo)致空間不夠。這就要求商家的安裝人員可以幫忙合理重新規(guī)劃柜下空間，調(diào)整各產(chǎn)品位置，使柜下空間更合理使用。

　　另一個(gè)例子是，消費(fèi)者擔(dān)心在安裝了廚余垃圾處理器后是否會(huì)堵塞下水道。一方面，要通過(guò)產(chǎn)品功能演示，讓消費(fèi)者知道加工后的食品垃圾會(huì)變得很細(xì)并通過(guò)下水道排放而不堵塞。在安裝機(jī)器之前，還必須為消費(fèi)者提供污水管道服務(wù)，以進(jìn)一步解除消費(fèi)者的疑慮。這些都是提高消費(fèi)者滿意度的解決方案。

　　同時(shí)，我們也可以看到，綜合性家電品牌紛紛進(jìn)入行業(yè)。一些品牌不僅推出了廚余垃圾處理器產(chǎn)品，還將廚房洗滌區(qū)升級(jí)為家庭健康清潔中心，形成水槽洗碗機(jī)、垃圾處理器和后置式落水管的綜合解決方案。

　　因此，作為一家廚余垃圾處理器制造商，我們必須關(guān)注廚房電器一體化的趨勢(shì)和系統(tǒng)化的解決方案。即使我們不在制造業(yè)方面整合產(chǎn)業(yè)鏈，也必須在服務(wù)業(yè)方面思考整合問(wèn)題，在產(chǎn)品形成的基礎(chǔ)上形成一系列的服務(wù)解決方案。特別是對(duì)于老房地產(chǎn)的安裝，對(duì)于不同類(lèi)型的房屋、柜下空間的不同組合、不同的住宅排水設(shè)施，應(yīng)給出不同的解決方案。這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)非常重要。

　　更重要的是，未來(lái)不排除垃圾處理器可能會(huì)像很多安裝產(chǎn)品一樣。可以通過(guò)物業(yè)代理或安裝產(chǎn)品的一些服務(wù)提供商進(jìn)行銷(xiāo)售。這些都需要提前安排，從制造端到渠道銷(xiāo)售，然后在最終消費(fèi)者家中形成一個(gè)很好的解決方案，而能夠提前布局的商家才能贏得最終的市場(chǎng)。